תקנון האתר

בעקבות שיבושים בשרשרת האספקה העולמית יתכנו בעיות זמינות במלאי המוצרים של החנות

כללי הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

רכישה ו/או שימוש באתר מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.רשאים לעשות שימוש באתר ו/או לרכוש את המוצרים המוצעים למכירה, כל מי שמתקיימים לגביו התנאים שלהלן:מלאו לו 18 שנים והוא נושא תעודת זהות ישראלית.ברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי הישראליות.הזמנת ואספקת המוצרים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן. הזמנת מוצרים
באתר מוצעים, למכירה בזירת המכירות, מגוון רחב של מוצרים לצריכה ביתית (להלן: "מוצרים"). המוצרים מוצעים למכירה בזירת המכירות בדרך של מכירות רגילות, בשיטת "קנה-קבל".
 
כדי שנוכל למלא אחר הצעות לרכישת מוצר חשוב שהמוצרים שהוזמנו יימצאו במלאי. אם המוצרים חסרים, ניידע אתכם באמצעות הדואר האלקטרוני שלכם או באמצעות מספר הטלפון. במקרה זה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיש לך, במידה וניתן, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תבוטל הזמנתך ולא תחויב בגין ההזמנה. כמו כן, ייתכן ותכנס לרשימת המתנה עד לרגע בו ייכנס למלאי המוצר בו חפצת- ואז נציג מכירות ייצור עמך קשר לשם השלמת ביצוע ההזמנה.
 
תמונות המוצרים המוצגות באתר, הינן תמונות להמחשה בלבד וייתכן כי אינן זהות במלואן למוצרים במקור.
במקרה של אי התאמה בין התמונות לפירוט המוצר עצמו, המחייב הוא הפירוט הכתוב במוצר. תהליך ההזמנה
לאחר ביצוע תהליך הקניה על ידך, תקבל אישור על כך באתר. אישור זה מעיד שפרטי הקניה נקלטו במערכת.
רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תחשב הצעתך כפעילה. 
 חשוב מאוד: 
הזמנה משובשת בכדי שנוכל לספק לך את המוצרים אותם רכשת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט במערכת ניהול ההזמנות של האתר באופן תקין, כשהיא מכילה את הפרטים הדרושים למשלוח המוצרים ולחיובך.אם יחולו שיבושים או טעויות בתיאור המוצר, מחירו או בכל פרט אחר, יהיו מפעילי האתר רשאים לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה.
 
אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי מפעילי האתר כדי להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או כל דין.
 אמצעי התשלום
• כרטיסי אשראי - אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי ונותנים פריסת תשלומים נוחה ביותר של עד 24 תשלומים
  ללא ריבית. בעת קבלת המוצר תידרש להזדהות באמצעות תעודת זהות כתנאי לקבלת המוצר וכן תידרש חתימתך
  על שובר התשלום באמצעות כרטיס האשראי.
• צ'קים / המחאות - מכבדים צ'קים והמחאות בנקאיות.  פריסה נוחה של עד 12 תשלומים שווים למבקרים בחנות.
• מזומן - כמובן!  אבטחה באתר (SSL) "ONE-SHOP" שמים דגש רב על אבטחת המידע, לכן אנו משתמשים בטכנולוגיית אבטחת מידע באינטרנט (SSL) המתקדמת ביותר בעולם.פרטיותהפרטים האישיים שימסרו על ידך בעת ביצוע ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שיבוצעו על ידך, יישמרו במאגר המידע של מפעילי האתר ולא יועברו על ידו לכל גורם אחר.
 
מפעילי האתר יהיו רשאים לשלוח אליך דואר אלקטרוני, הודעת טקסט טלפונית או לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים באתר. אם אינך מעוניין לקבל מאיתנו מידע שיווקי במייל יהיה עליך להסיר את עצמך מרשימת הדיוור, קישור להסרה נמצא בתחתית הניוזלייטר שנשלח אליך ממערכת האתר. קוקיז (cookies)
קוקיז הינם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של מפעילי האתר, באמצעות הדפדפן שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש. 

מדיניות החזרת מוצרים:
במידה שהמוצר שלם ובאריזתו המקורית ומלבד שלא נפתח תוכלו לבטל את העסקה תוך 14 יום מתאריך הרכישה ולקבל את כספכם חזרה בהצגת קבלה.  ביטול הזמנה ע"י החשמל לצרכןהחשמל לצרכן רשאית לבטל כל מכירה באחד מהמקרים הבאים:
   - התרחשה תקלה טכנית שפגמה בהליך הרכישה.
   - טעות סופר בתנאי המכירה הובילו למצב בו המכירה אינה כדאית כלכלית.
   - כוח עליון, פעולות איבה או טרור.
   - המוצר חסר מהמלאי. מכירה אישיתעל מנת להציע מחיר במכירה האישית על מבצע ההזמנה למלא את פרטיו האישיים.
מגיש ההצעה יקבל הודעה על זכייה ,זאת במידה והצעתו זכתה,באם לא זכתה ,יקבל מבצע ההזמנה  הודעה שהצעתו נמוכה ושבאפשרותו לנסות ולהציע בשנית עד 5 פעמים.
צוות החנות יצור קשר טלפוני עם מבצע הזמנה שהצעתו הוכרזה כזוכה.
לצוות החנות יש את הזכות ליצור קשר טלפוני עם מגיש ההצעה שהצעתו הוכרזה כלא זוכה.
מחיר המוצרים המופיעים בקטגוריה מכירה אישית באתר לא כוללים את עלות ההובלה.

 מדיניות משלוחים:

אספקת המוצרים ללקוח תעשה ע"י דואר שליחים או באמצעות נציגי "ONE SHOP".
הלקוח רשאי לאסוף את המוצר ממרכז ההזמנות של "ONE SHOP" חשמל בן זיקרי רחוב פריימן 20 ראשון לציון ובמקרה כזה, לא יחויב הלקוח בדמי המשלוח. על הלקוח לציין כי הוא מעוניין לאסוף את המוצר באופן עצמאי במקום המיועד לכך על גבי ההזמנה. 

מפעילי האתר, לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאים מפעילי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה. *משלוחים מעבר לקו הירוק הינם בתשלום נוסף 100 ש"ח כולל מע"מ, התשלום יתבצע במעמד ההזמנה. בכפוף למדיניות חברת ההובלות.מדיניות איסוף מוצרים

איסוף מוצר ישן מהלקוח לפי החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב-2012 ("החוק"):

בהתאם לחוק, בעת קבלת ציוד חשמלי ואלקטרוני  שרכשתם אתם זכאים למסור למוביל, ללא תמורה, מוצר דומה למוצר שרכשתם לצורך פינוי.

החברה לא תפנה מוצרים ישנים בהתאם למקרים הקבועים בחוק.

ככל שנדרש פינוי חריג הכולל תוספת תשלום בהתאם לתעריף הובלות חריגות, החברה ו/או מי מטעמה יעדכנו אתכם ויקבלו את אישורכם מראש.

להלן ההנחיות לפינוי מוצר ישן:

• א. המוצר הישן שמפונה חייב להיות מנותק ממים/חשמל/גז ובמקום נגיש לפינוי.
• ב. המוצר הישן שמפונה חייב להיות שלם עם כל חלקיו ונקי מאוכל ומכל לכלוך.
• ג. המוצר הישן שמפונה צריך להיות זהה או דומה במידותיו ובמהותו למוצר החדש שסופק.
• ד. ככל שאתם מעוניינים בפינוי המוצר הישן יש לתאם מראש עם נציג המכירות מולו בוצעה רכישת המוצר ולעדכן בכך את המוביל מיד עם הגעתו.
• ה. פינוי מזגן ישן – המזגן חייב להיות מפורק מהקיר ובמקום נגיש לפינוי.

להלן המקרים בהם המוביל רשאי לגבות תשלום נוסף בגין פינוי מוצר ישן:

• פינוי מוצר ללא כל חלקיו או פינוי מוצר מלוכלך.
• נדרש פירוק דלתות המוצר / העברת המוצר למקום אחר במקום האספקה/באותו בניין/ לכתובת אחרת.
• נדרש פינוי באמצעות מנוף.
• המוצר המפונה מחובר למים/חשמל/גז.
• המוצר המפונה מצוי מתחת/מעל למוצר אחר.
• פינוי מוצר שנמצא בקומה שלישית ומעלה.
• פינוי מוצר שנדרש מעבר דרך מדרגות ספירלה/מדרגות צרות שמצריכות הרמה של המוצר.
• מוצר שלא נכנס במעלית/לא עובר בחדר המדרגות/לא עובר בפתחי מקום האספקה.
• סכום העסקה כולל הפרשי הצמדה למדד, ככל שיהיו ממועד ההזמנה ועד למועד התשלום בפועל.
• שינוי בכתב יד שייעשה בטופס הזמנה זה לא יחייב את החברה.

 איסוף של מוצר ישן מבית לקוח

למה לחכות בתור?  לנוחותכם ניתן לאסוף בצורה מהירה ויעילה את מוצרי החשמל שלכם.
חנות הדגל שלנו ממקומת ברח' פריימן 20 בראשון לציון .
נא לתאם את זמן הגעתכם לחנות מראש.