מי אנחנו?

חברת חשמל בן זיקרי "ONE SHOP" נוסדה בשנת 1991  בעל החברה ומייסדה הינו מר יהושע (שוקי) בן זיקרי בעל ניסיון של למעלה מ-  40 שנה בתחום מוצרי החשמל יחד עם בניו גיא ואייל בן זיקרי.

שיטת המכירה בחברת חשמל בן זיקרי "ONE SHOP" היא שיטת "שלם וקח" כך שהאספקה נעשית באופן ישיר מהמחסנים לצרכן - וללא פערי תיווך!

כמו כן, קיימת אפשרות לאספקה לכל רחבי הארץ.אנו שמים דגש על תודעת שירות ומקצועיות שלא נראתה עוד בענף מוצרי החשמל , ויחד עם זאת מתייחסים לכל לקוח ולקוח כמו אל משפחה!

כמו כן, הקמנו את אתר האינטרנט למכירת מוצרי חשמל לקהל לקוחותינו בכל רחבי הארץ. 

 www.one-shop.co.il

נשמח להעניק לכם שירות מכל הלב ONE SHOP משפחת החשמל שלך

מוזמנים לבוא ולבקר באולם התצוגה ברחוב פריימן 20 ראשון לציון חניה במקום.

הצהרת נגישות אתר ONE-SHOP
הסדרי נגישות חברת ONE-SHOP
ONE-SHOP נוקט את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים בחנות ברחוב פריימן 20 ראשון לציון
קיימת חניית נכים בסמוך לחנות.
קיימים שירותי נכים נגישים בסמוך לחנות עם מעלית מונגשת.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי המכירות.
מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ניתן ליצור קשר עם החנות של ONE-SHOP בטלפון 03-9648833 בימים א',ג',ד',ה' בין 09:30-18:00 ובימים ב' ו' וערבי חגים בין 09:30-13:00
אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
שירות פרונטלי בחנות
דואר אלקטרוני – 9663488@gmail.com
פקס – 03-9674666
פניה באמצעות “צור קשר” https://www.one-shop.co.il/contact
פניה באמצעות הדואר: רח' פריימן 20 ראשון לציון
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך הבינלאומי.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
תפעול האתר ועזרי נגישות
באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
מה בתפריט?
הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
התאמת אתר לעיוורי צבעים
שינוי הפונט לקריא יותר
הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
הגדלת התצוגה לכ־200%
הדגשת קישורים באתר
הדגשת כותרות באתר
הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
הבהרה
חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

איסוף מוצר ישן מהלקוח לפי החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב-2012 ("החוק"):

בהתאם לחוק, בעת קבלת ציוד חשמלי ואלקטרוני  שרכשתם אתם זכאים למסור למוביל, ללא תמורה, מוצר דומה למוצר שרכשתם לצורך פינוי.

החברה לא תפנה מוצרים ישנים בהתאם למקרים הקבועים בחוק.

ככל שנדרש פינוי חריג הכולל תוספת תשלום בהתאם לתעריף הובלות חריגות, החברה ו/או מי מטעמה יעדכנו אתכם ויקבלו את אישורכם מראש.

להלן ההנחיות לפינוי מוצר ישן:

• א. המוצר הישן שמפונה חייב להיות מנותק ממים/חשמל/גז ובמקום נגיש לפינוי.
• ב. המוצר הישן שמפונה חייב להיות שלם עם כל חלקיו ונקי מאוכל ומכל לכלוך.
• ג. המוצר הישן שמפונה צריך להיות זהה או דומה במידותיו ובמהותו למוצר החדש שסופק.
• ד. ככל שאתם מעוניינים בפינוי המוצר הישן יש לתאם מראש עם נציג המכירות מולו בוצעה רכישת המוצר ולעדכן בכך את המוביל מיד עם הגעתו.
• ה. פינוי מזגן ישן – המזגן חייב להיות מפורק מהקיר ובמקום נגיש לפינוי.

להלן המקרים בהם המוביל רשאי לגבות תשלום נוסף בגין פינוי מוצר ישן:

• פינוי מוצר ללא כל חלקיו או פינוי מוצר מלוכלך.
• נדרש פירוק דלתות המוצר / העברת המוצר למקום אחר במקום האספקה/באותו בניין/ לכתובת אחרת.
• נדרש פינוי באמצעות מנוף.
• המוצר המפונה מחובר למים/חשמל/גז.
• המוצר המפונה מצוי מתחת/מעל למוצר אחר.
• פינוי מוצר שנמצא בקומה שלישית ומעלה.
• פינוי מוצר שנדרש מעבר דרך מדרגות ספירלה/מדרגות צרות שמצריכות הרמה של המוצר.
• מוצר שלא נכנס במעלית/לא עובר בחדר המדרגות/לא עובר בפתחי מקום האספקה.
• סכום העסקה כולל הפרשי הצמדה למדד, ככל שיהיו ממועד ההזמנה ועד למועד התשלום בפועל.
• שינוי בכתב יד שייעשה בטופס הזמנה זה לא יחייב את החברה.

 איסוף של מוצר ישן מבית לקוח

פרטי רכז הנגישות
שם: אייל בן זיקרי
טלפון 03-9648833
דוא”ל : 9663488@gmail.com